Политика конфиденциальности

Редакция от 29 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет, как ТОО «AlcoCon» (БИН 191040013516, адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Амангельды Иманова, здание 19, офис 508; далее - Компания) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта alcocon.kz (далее - Сайт).

1.2. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1.3. Компания является собственником и оператором базы, содержащей персональные данные пользователей Сайта.

1.4. Пользуясь Сайтом, отправляя заявку, оформляя заказ или оставляя отзыв, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт Компании согласие на сбор и обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование Сайта и не передавать свои данные.

2. Какие данные мы получаем

2.1. Данные, которые пользователь указывает сам:

• в форме заявки или обратной связи: имя, номер телефона, текст сообщения;
• при оформлении заказа: фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты, населённый пункт и адрес доставки, наименование организации, комментарий к заказу;
• при регистрации в личном кабинете: адрес электронной почты, имя и пароль (пароль хранится в зашифрованном виде и Компании не виден);
• в отзыве о товаре: имя, адрес электронной почты, оценку и текст отзыва.

2.2. Данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время посещения, файлы cookie. Эти данные собираются в обобщённом виде с помощью сервисов Яндекс Метрика, Google Analytics и Google Tag Manager и не используются для установления личности пользователя.

2.3. Компания не собирает сведения, составляющие специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических взглядах и т. п.), и не требует их указывать.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы связаться с пользователем по его заявке, проконсультировать, подобрать прибор и подготовить коммерческое предложение;
• чтобы принять и выполнить заказ: подтвердить наличие, выставить счёт, организовать доставку и передать закрывающие документы;
• чтобы оказать услуги калибровки, поверки, ремонта и сервисного обслуживания приборов;
• чтобы исполнить гарантийные обязательства и ответить на обращения;
• чтобы опубликовать отзыв о товаре после проверки;
• чтобы обеспечить работу Сайта, корзины и личного кабинета, анализировать посещаемость и улучшать Сайт;
• чтобы исполнить требования законодательства Республики Казахстан, в том числе о бухгалтерском учёте.

Компания не использует данные пользователей для рассылок рекламы без их отдельного согласия.

4. Как обрабатываются и хранятся данные

4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, указанных в разделе 5, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

4.2. База Сайта с персональными данными размещена на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.

4.3. Уведомления о заявках и заказах направляются сотрудникам Компании на электронную почту, а данные о посещениях обрабатываются сервисами аналитики. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Республики Казахстан. Такая трансграничная передача выполняется в объёме, необходимом для указанных целей, с согласия пользователя, которое он даёт, отправляя форму или продолжая пользоваться Сайтом.

4.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более долгий срок не установлен законодательством Республики Казахстан (например, для документов бухгалтерского учёта). После достижения целей или отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются.

5. Кому передаются данные

5.1. Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме следующих случаев:

• службам доставки и транспортным компаниям - в объёме, необходимом для доставки заказа (имя, телефон, адрес);
• банкам и платёжным организациям - при оплате заказа;
• поставщику услуг хостинга, на серверах которого работает Сайт;
• сервисам аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) - в обезличенном виде;
• государственным органам - в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.2. Имя автора и текст отзыва публикуются на Сайте. Адрес электронной почты автора отзыва не публикуется.

6. Файлы cookie

6.1. Cookie - небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя. Они нужны, чтобы работали корзина, оформление заказа и личный кабинет, а также для обобщённой статистики посещений.

6.2. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций Сайта, например корзина, может работать некорректно.

7. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• знать, есть ли у Компании его персональные данные, и получать сведения о них, в том числе о целях и способах обработки;
• требовать изменения и дополнения своих данных при наличии оснований;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они собраны или обрабатываются с нарушением законодательства;
• отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима по закону или для исполнения обязательств по уже заключённому договору;
• обжаловать действия Компании в уполномоченном государственном органе в сфере защиты персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, достаточно написать на alcocon.kz@gmail.com или направить письменное обращение по адресу Компании. Компания рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

8. Защита данных

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных на Сайте шифруется по протоколу HTTPS, доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, доступ к управлению Сайтом защищён паролями, резервные копии хранятся в защищённом виде.

9. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Компания намеренно не собирает персональные данные несовершеннолетних. Если такие данные были переданы, они будут удалены по обращению законного представителя.

10. Изменение Политики

Компания может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Дата действующей редакции указана в начале документа.

11. Контакты

ТОО «AlcoCon», БИН 191040013516
Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Амангельды Иманова, здание 19, офис 508
Электронная почта: alcocon.kz@gmail.com
Телефоны: +7 702 513 56 69, +7 771 624 09 28

Условия использования Сайта изложены в пользовательском соглашении.