Пользовательское соглашение

Редакция от 29 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует отношения между ТОО «AlcoCon» (БИН 191040013516, адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Амангельды Иманова, здание 19, офис 508; далее - Компания) и пользователем сайта alcocon.kz (далее - Сайт).

1.2. Пользователь - любое лицо, которое просматривает Сайт, отправляет заявку, оформляет заказ, регистрируется в личном кабинете или оставляет отзыв.

1.3. Начиная пользоваться Сайтом, пользователь принимает условия Соглашения и политики конфиденциальности. Если пользователь с ними не согласен, ему следует прекратить использование Сайта.

1.4. Отношения сторон регулируются Соглашением и законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

2. Информация на Сайте

2.1. Сайт носит информационный характер: на нём представлены приборы, комплектующие и услуги Компании. Информация на Сайте не является публичной офертой.

2.2. Описания, характеристики и изображения товаров основаны на данных производителей и носят справочный характер. Производитель может изменить комплектацию, внешний вид и характеристики без предварительного уведомления. Цвет и вид товара на фотографии могут отличаться от реального из-за настроек экрана.

2.3. Цены указаны в тенге. Цена, наличие и срок поставки подтверждаются менеджером при обработке заказа. Если вместо цены указано «Цена по запросу», стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от комплектации и количества.

3. Заявки и заказы

3.1. Заявка через форму на Сайте и заказ через корзину являются предложением пользователя приобрести товар или услугу. Менеджер Компании связывается с пользователем, уточняет детали, подтверждает цену, наличие и условия поставки.

3.2. Договор купли-продажи или оказания услуг считается заключённым после подтверждения заказа Компанией. С организациями Компания работает по договору и счёту на оплату, с передачей закрывающих документов.

3.3. Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные. Компания не отвечает за невозможность выполнить заказ, если данные указаны неверно.

3.4. Компания вправе отказать в выполнении заказа, если товар отсутствует у поставщика или цена на Сайте указана ошибочно. В этом случае менеджер сообщает об этом пользователю, а полученная предоплата возвращается в полном объёме.

4. Оплата и доставка

4.1. Оплата производится по счёту безналичным переводом либо при получении товара. Способ оплаты согласуется с менеджером при подтверждении заказа.

4.2. Доставка выполняется по Астане и по всему Казахстану курьером или транспортной компанией. Способ, сроки и стоимость доставки согласуются с менеджером.

4.3. При получении товара пользователь проверяет комплектность и внешний вид. Претензии по механическим повреждениям и некомплектности принимаются при получении.

5. Гарантия, обмен и возврат

5.1. На приборы действует гарантия производителя. Срок и условия гарантии указаны в документах на прибор.

5.2. Покупатель - физическое лицо вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, а также предъявить требования в связи с недостатками товара в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества принимается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку. Товары, не подлежащие обмену и возврату по законодательству Республики Казахстан, не обмениваются и не возвращаются.

5.3. Для организаций порядок гарантийного обслуживания, обмена и возврата определяется договором поставки.

5.4. Для обращения по гарантии, обмену или возврату нужно связаться с Компанией по контактам, указанным в разделе 10.

6. Сервисные услуги

Калибровка, поверка, ремонт и сервисное обслуживание алкотестеров выполняются по заявке. Стоимость, сроки и порядок передачи прибора согласуются с менеджером до начала работ. По итогам работ выдаются документы, предусмотренные для соответствующей услуги.

7. Личный кабинет и отзывы

7.1. Пользователь отвечает за сохранность пароля от личного кабинета и за действия, совершённые под его учётной записью.

7.2. Отзывы о товарах публикуются на Сайте после проверки. Компания не публикует или удаляет отзывы, которые содержат оскорбления, нецензурные выражения, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы, персональные данные третьих лиц, заведомо ложные сведения, а также не относятся к товару.

7.3. Оставляя отзыв, пользователь разрешает Компании опубликовать его текст, оценку и указанное имя на Сайте.

8. Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, логотипы и другие материалы Сайта принадлежат Компании или используются ею на законных основаниях, в том числе с разрешения производителей. Копирование и распространение материалов Сайта без письменного согласия Компании не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.

9. Ответственность и прочие условия

9.1. Компания принимает меры для бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими работами или обстоятельствами, не зависящими от Компании.

9.2. Компания не отвечает за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

9.3. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

9.4. Компания может изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата действующей редакции указана в начале документа.

10. Контакты

ТОО «AlcoCon», БИН 191040013516
Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Амангельды Иманова, здание 19, офис 508
Электронная почта: alcocon.kz@gmail.com
Телефоны: +7 702 513 56 69, +7 771 624 09 28
Время работы: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00